チャット一覧でメッセージを確認する
1. チャット一覧にアクセス
チャット一覧には2つの方法でアクセスできます。
1) 「チャット一覧を見る｣ ボタンをクリック
2) 予約一覧の 「チャット」 アイコンをクリック
チャット一覧でお客様からのメッセージを一目で確認することができます。
2. お客様からの最新メッセージを確認する
チャット一覧は最新順に表示されます。(お客様と最後にメッセージのやり取りをしたチャットルームが一番上に表示されます。)
お客様から新しいメッセージが届くと、そのチャットルームが一覧の一番上に移動します。
3. 未読のチャットを確認する
未読のチャットのみ表示するをチェックすると、未読チャットのみを表示することができます。
4. 来院日未確定のチャットをまとめて確認
確認待ち タブを選択すると、来院日が未確定のチャットのみをまとめて確認することができます。
5. 後で確認するチャットに印をつける
後で確認が必要なチャットは あとで確認 ボタンをクリックして印をつけることができます。
あとで確認と印をつけたチャットルームは、まとめて確認することができます。
6. チャット一覧では、直近1,000件までのチャットを確認することができます。
お探しのチャットが一覧から見つからない場合は、予約管理でお客様の名前を検索してください。
チャットアイコンをクリックすると、お客様とのチャットの内容を確認することができます。
一覧
追加の質問事項については、いつでもお気軽に営業担当者までお問い合わせください。
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