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チャットで顧客対応をする

チャットルームを開くと、チャットに必要な内容を確認することができます。チャットルームにあるすべての内容は患者さまにも表示されます。

予約した患者さまの名前と予約経路(イベント)を確認することができます。右側のXボタンをクリックすると、チャットルームを閉じることができます。

来院日の確定有無を確認することができます。

(1) 来院日が確定していない場合

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患者さまの来院希望日が表示されます。来院日を登録 ボタンをクリックして来院日を確定することができます。

•

詳しくは来院日を確定するをご覧ください。

(2)来院日が確定している場合

•

確定した来院日が表示されます。

来院日をご入力後、患者さまに確定した来院日を知らせることができます。

患者さまとメッセージのやり取りができます。

予約申請及び来院日確定後、チャットルームに自動でメッセージが送信されます。

一覧

追加の質問事項については、いつでもお気軽に営業担当者までお問い合わせください。