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고객평가우수병원 FAQ

고객평가우수병원은 실제 고객들에게 좋은 경험을 제공하고 있는 병원을 선정하고 우대하는 프로그램입니다
안녕하세요, 강남언니의 파트너 병원 여러분!
이 페이지는 고객평가우수병원 프로그램을 활용하기 위한 공간입니다.
향후 업데이트되는 내용은 병원 관리자 페이지를 통해 안내드릴 예정입니다.

고객평가우수병원의 혜택

고객평가우수병원은 고객의 높은 주목성에 대한 기회가 증대하는 이점이 있습니다. 또, 향후 추가적인 혜택들이 준비될 예정입니다.
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고객평가우수병원이 되기 위한 꿀팁
no
항목
해결 방안
1
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앱과 실제 정보 일치 정도
고객이 추가 VAT를 결제하게 되었는 지 확인해보세요. 강남언니의 이벤트는 필수적으로 VAT가 포함된 금액으로 등록되어야 합니다. 시술 시 보편적으로 필요한 용량으로 이벤트를 등록했는 지 확인해보세요. 실제로 시술하기에 지나치게 적은 용량으로 이벤트를 등록했다면 고객이 앱과 실제 정보가 일치하지 않는다고 생각할 수 있습니다.
2
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추가상품 미강요
고객이 신청한 이벤트와 거리가 먼 상품의 구매를 강요하거나, 신청한 이벤트가와 금액차이가 클 경우 과도하게 구매를 강요받았다고 생각할 수 있습니다.
3
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대기시간 만족도
같은 시간에 여러 명의 고객들이 내원하게 되어 대기시간이 길어지진 않았나요? 오버부킹이 과했는지 확인해보세요.
4
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후기/평가 작성 강요 확인 건수
후기/평가 작성을 대가로 추가 시술이나 금액 할인의 혜택을 주는 것은 명백한 의료법 위반입니다. 강남언니는 의료법 위반 행위를 지양하는 캠페인을 진행중이며 강경하게 대응하고 있습니다.
5
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병원 권장 환경 제공
응급 시스템, 안심 실명제, CCTV를 갖춘 뒤 프로필을 업데이트하세요. 관리자 페이지에서 Q&A답변이 활성화 되어있는지 확인하고, 꾸준히 답변이 이루어지고 있는지 체크하세요.
6
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“고객평가우수병원"의 취지에 위배되는 행위 의심 정황 없음.
고객평가우수병원은 강남언니 고객들의 경험에 비추어 신뢰할 수 있는 병원으로 볼 수 있는 경우 부여되는 것입니다. 고객평가우수병원의 취지에 반하는 여하한 부당행위(허위 후기, 비정상적인 마케팅 행위, 법령 위반, 기타 강남언니 약관/정책 위반, 강남언니 고객평가우수병원의 신뢰도를 저해할 수 있는 여하한 사회적 물의 등)를 삼가해주세요

자주 묻는 질문과 답변

1. 고객평가우수병원에 대해 자세히 알려주세요.
2. 고객평가우수병원 점수 산정 방식이 궁금해요.
3. 고객평가우수병원을 위해 점수를 올리고 싶어요.
4. 고객평가우수병원점수를 확인하고 싶어요.
5. 고객평가우수병원이 앱 내 어디에 노출되는지 알고 싶어요.

이 외에 궁금하신 부분이 있으신가요?

고객평가우수병원에 대해 궁금하신 내용 또는 FAQ 페이지에 추가되었으면 하는 항목이 있다면 아래 링크를 통해 제안해주세요.
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