予約対応ガイドライン

システムメンテナンスに伴う一時的な管理画面利用停止のお知らせ

過去のお知らせはこちら

新機能テスト開始のお知らせ：「仮予約の希望日を3つ選択可能」になります

新機能追加のお知らせ：「未読チャットのメール通知」機能について

新機能追加のお知らせ：「来院リマインド通知」機能

B4A・メディカルフォース・キレイパスコネクトとの連携をご検討のクリニック様へ

管理画面で口コミの確認・返信・ワード検索が可能になりました

予約の日程変更・予約キャンセルが管理画面上で通知されます

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リマインド通知機能

無断キャンセルはペナルティなどありますか?

予約申請後ユーザーにどのような自動メールが配信されますか？

予約申請の通知メールが届きません。

キャンセルポリシーをメニューの説明欄に記載することはできますか？

成果登録をするタイミングはいつですか？

成果登録を間違えてしまい変更ができません。

予約が重複しているときの成果登録の方法を教えてください。

成果登録は予約時の金額ですか？

管理画面の説明動画はどこで見れますか？

管理画面に表示されている文言に違和感がある•ページが更新されません。

ユーザにポイントの返金できますか？

ポイントを承認しても管理画面に反映されていません。

ポイントは施術費用以外にも使えますか？

口コミの削除や非表示はできますか？

管理画面で予約情報を検索する方法

ステータス変更・成果登録の方法

カンナムオンニポイント使い方

ポイント利用の注意点

ポイントの返金について

口コミ投稿方法（カンナンムオンニ経由の予約）

口コミ投稿方法（カンナンムオンニ経由以外の予約）

口コミの確認・返信方法

口コミ返信の重要な利点・テンプレート