即時確定 vs クリニック確認後に確定

2種類の予約確定方法について

クリニック確認後に確定は患者様が予約申込後、クリニック様が日程を確認し、承認してから確定します。即時確定は、患者様が予約を行った時点で日程が確定します。

予約確定方法

2つの確定方法で予約を受付することができます。

方法	クリニック確認後に確定	即時確定推奨
クリニック様からの承認が必要	O	X
特徴	予約申請後、予約確定or日程再調整	自動的に来院日が確定
メリット	・患者さまが希望する来院日時を確認後、日程を確定することができます。	・患者様の来院率が向上します。・各予約を個別に承認する必要がなくなり、業務効率が向上します。
注意事項	・対応が遅れると、患者様が予約をキャンセルしてしまう場合があります。・カンナムオンニを効果的に活用しているクリニック様は、予約受付後3時間以内に対応される傾向があります・予約を確定しないままにしておくと、待機状態が続き、同じ時間帯に重複予約が入る可能性があります。
患者さまへの通知	患者さまには「クリニック確認待ち」の通知が送信されます。	患者さまは「予約確定」の通知が送信されます。
患者さまの体験	来院日が確定するまでお待ちいただく必要があるため、日程に不確実性が生じます。	確定された予約日程をすぐに確認できるため、安心できます。
推奨状況	・複雑な施術、または特別な準備が必要な施術である場合・初めて予約機能を利用するため、需要予測が難しい場合・医師ごとに異なる日程管理が必要な場合	・患者様の来院率を向上させたい・業務効率を改善したい・スケジュール管理を最適化したい

どのように設定しますか？

予約日程管理を作成、または修正する際に予約確定方法を選択します。

予約日程管理の作成、予約日程管理の修正の内容をご参照ください。

予約確定方法を変更すると、その予約日程管理に紐づくすべてのイベントに、変更後の予約確定方法が適用されます。