고객평가우수병원이란?
실제 고객들에게 좋은 경험을 제공하고 있는 병원을 선정하고 우대하는 프로그램입니다.
후기/평가 강요, 앱과 실제 정보의 불일치 등 고객들이 불편을 느끼는 것들에 대하여 실제 강남언니 고객이 제출한 평가정보를 종합 판단하여 선정됩니다.
고객평가우수병원 선정 방법
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직전 6개월 간의 평가 데이터를 통해 점수가 산정됩니다. (매월 초 업데이트)
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예) 7월 고객평가우수병원의 경우, 직전 6개월인 1월~6월의 평가 데이터를 통해 산정됩니다.
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아래의 6가지 항목을 통해 선정됩니다.
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앱과 실제 정보 일치 정도
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추가 상품 미강요
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대기시간 만족도
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후기/평가 작성 강요확인 건수
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병원 권장 환경 제공
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“고객평가우수병원”의 취지에 위배되는 행위 의심 정황 없음
우리 병원의 고객평가우수병원 점수를 확인하고 싶어요!
관리자 페이지 홈 화면에서 확인하실 수 있습니다.
자세한 내용은 고객평가우수병원 소개서에서 확인 하실 수 있습니다.
이 외에 문의 사항은 아래 채널톡 링크를 통하여 문의 부탁드립니다
채널톡 링크