Q1. 고객이 취소/변경한 예약은 어떻게 확인할 수 있나요?
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[파트너 센터 > 알림]에서 예약 변경/취소된 건이 노출돼요.
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해당 건을 클릭하면 그 예약 건을 확인할 수 있어요.
Q2. 기존에 있던 예약그룹은 어떻게 되었나요?
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기존에 예약 그룹에 연결되지 않은 이벤트(1~4)는 모두 [기본]예약 일정 관리에 연결되고, 대기예약 = 관리자 확인 후 확정으로 예약을 받아요.
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기존에 예약 그룹 [피부]에 별도 승인 없이 확정과 관리자 확인 후 확정 이벤트가 섞여있었다면
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2개 예약 일정 관리로 나눠져서 들어갔어요
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[피부]: 관리자 확인 후 확정 이벤트가 포함되었어요.
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[피부
️]: 별도 승인 없이 확정 이벤트가 포함되었어요.
️]: 별도 승인 없이 확정 이벤트가 포함되었어요.•
기존에 예약 그룹에 연결된 이벤트는 모두 예약 진행 상태와 상관없이 모두 예약이 켜졌어요.
Q3. CRM 연동 이벤트의 예약 가능한 시간(슬롯) 노출 조건은 어떻게 되나요?
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기존에는 CRM에 등록한 예약 가능 시간 설정 값과 강남언니에서 설정한 예약 가능 시간 설정 값을 같이 조회하여 고객 화면에서 시간을 노출했어요.
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앞으로는 강남언니에서는 예약 가능 시간 설정을 하지 않아요. CRM에서 설정한 예약 가능 시간(슬롯)을 그대로 고객에게 노출해요.
