1. 予約変更
患者さまが 予約日時を変更
患者さまは確定された来院日前日の17時までに予約を変更できます。
変更された日付の確定有無は、患者さまが予約したイベントの確定方式によって異なります。
方式 | クリニック確認後に確定 | 即時確定 |
変更した日付に確定 | クリニック様の確定が必要 | 患者さまが変更した時点で即時で予約が確定 |
患者さまが予約を変更すると、クリニック様にはメールで通知されます。
クリニック様が予約日時を変更したい場合
クリニック様は、いつでも予約日時を変更できます。
変更の際は、必ず患者様と相談のうえで行ってください。
2. 予約キャンセル
患者さまが 予約をキャンセル
患者さまは確定された来院日前日の17時までに予約をキャンセルできます。
患者さまが予約をキャンセルした場合、クリニック様はメールで通知されます。
クリニック様が予約をキャンセルしたい場合
クリニック様は、いつでも予約をキャンセルできます。
キャンセルの際は、必ず患者様と相談のうえで行ってください。