新機能テストのお知らせ
いつもカンナムオンニをご利用いただきありがとうございます。
このたび、仮予約機能に関して以下のテスト開始を開始しましたのでご案内いたします。
テスト内容
これまで、ユーザーが仮予約を行う際に1つのみ選択可能だった来院希望日時が、今後は3つ選択可能な仕様に変更となります。
ユーザーはあらかじめ複数の来院希望日を提示できるため、クリニック側での調整がしやすくなり、予約確定までがスムーズになることが想定されます。
テスト対象
・仮予約のみ（待機予約・即時予約は除外/予約枠管理で登録されているイベントは除外）
・仮予約を申し込んだ患者様の50%のみ適応
テスト期間
2025年4月2日(水)よりテスト運用開始（テスト期間は2週間〜3週間程度を予定）
期間中のユーザー体験やクリニック様の対応状況を踏まえて、本実装に向けた最終調整を行ってまいります。
来院予約の申込から申込完了の画面表示
仮予約の来院希望日を3つ選択
予約情報を確認し予約するをタップ、選択した3つの日程がクリニックに仮予約として送信される
マイページ予約詳細の画面表示
マイページからも、選択した3つの来院希望日を確認できます。
予約状況の確認や、クリニックからのメッセージもマイページで確認ができます。
管理画面でユーザーが選択した3つの来院希望日を確認する方法
①管理画面の来院日時（来院日を登録）から確認
②予約管理右側のメモから確認
③チャット内のメッセージと来院希望日及びメモから確認
この改善によるメリット
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ユーザー側の「予約確定率」が大きく向上（1日程しか選択できないと都合が合わないことが多かった）
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クリニック側も「対応できる日時の選択肢」が増え、予約成約率アップが期待されます
クリニック様へのお願い
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仮予約リクエストを確認する際、3つの候補日の中から対応可能な日時を選んでご返信ください。
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なお、すべての候補日にご対応が難しい場合は、代わりにご案内可能な日時をご提案いただけますと幸いです。
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ご返信の際、ご希望のご案内時間帯や注意事項があればご記載ください。
今後も、ユーザー体験とクリニック様の業務効率の向上のため、機能改善を進めてまいります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。