2024년 4월 1일부터 앱결제 취소(환불) 정책이 변경됩니다.
강남언니 앱을 통해 앱결제한 시술권의 유효기간은 아래와 같습니다.
ㅤ- 2025년 1월 19일 이전 앱결제 건 : 유효기간 360일
ㅤ- 2025년 1월 20일 이후 앱결제 건 : 유효기간 90일
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시술권의 유효기간 도래 시, 고객이 결제한 수단으로 자동 환불 처리가 이루어지며
파트너센터>앱결제관리>앱결제 내역에서는 시스템 취소라고 표기됩니다.
앱결제 정산 기준
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파트너센터 내 시술 완료 처리 시점을 기준으로 정산됩니다.
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다회성 시술 앱결제 건의 경우, 병원에서 다회성 시술 앱결제 중 첫 시술 완료 처리를 한 시점을 기준으로 총 결제 금액을 정산합니다.
※ 시술 완료 처리를 바로 진행하지 않을 경우, 고객이 앱에서 직접 취소가 가능하며, 유효기간 이후 자동 취소처리 되어 정산이 불가하므로 꼭 ! 시술 완료 처리는 바로 진행해 주시길 바랍니다.
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정산금 지급은 파트너센터에 등록되어 있는 정산계좌 및 세금계산서 발행 정보를 기반으로 처리됩니다.
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정산 계좌와 세금계산서 발행 정보를 변경하여 정산 받고자 하실 경우, 금요일 영업시간 전까지
파트너 고객센터를 통해 아래 서류를 전달 주시면 변경을 도와드리고 있습니다.
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병원명
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사업자등록증
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통장사본
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세금계산서 발행 이메일
예) 2025. 1. 6.(월)~2025. 1. 12.(일) 기간 동안의 정산금을 신규 계좌로 받고자 하시는 경우 : 2025. 1. 17. 18:00 전까지 변경 등록이 완료되어야 함.
앱결제 정산 내역 확인 방법
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파트너센터 > 앱결제 관리 > 정산 내역을 통해 확인 가능합니다.
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2024년 1월부터 앱결제 정산 주기 변경에 따라 1주 단위로 업데이트 됩니다.
앱결제 정산 진행 방법
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정산 단위 : 월~일요일 (7일)
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정산 파일 : 정산 단위 익일 생성 (시술 완료 처리 주의 다음주 월요일)
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정산 지급 : 정산 파일 생성일자의 차주 수요일(시술 완료 처리 다다음 수요일)
EX) 2024.1.1(월)~2024.1.7(일) 시술 완료 처리 건
- 정산 단위 : 2024.1.1~2024.1.7 (7일)
- 정산 파일 생성 : 2024. 1. 8(월)
- 정산 지급 : 2024. 1. 17(수)
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지급일이 공휴일인 경우 다음 영업일에 지급됩니다.
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시술 완료 처리가 진행된 건 기준으로 정산이 이루어지오니 시술 진행 시, 반드시 시술 완료 처리 진행을 부탁드립니다.
앱결제 입금 확인 방법
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파트너센터 > 앱결제 이용 정보에서 확인되는 정산 계좌로 입금 진행되며 ‘힐링페이퍼’로 입금됩니다.
앱결제 결제수단별 수수료
결제 수단으로 일반 결제, 네이버페이, 카카오페이, 토스페이, 강남언니 포인트 지원 제공하고 있으며, 각 결제수단별 부가세 포함 수수료가 발생합니다.
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일반 결제(신용카드) : 2.53% (VAT 포함)
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카카오페이 : 2.48% (VAT 포함)
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네이버페이 : 2.48% (VAT 포함)
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토스페이 : 2.48% (VAT 포함)
※ 결제 시 고객의 포인트 사용 여부와 관계없이 고객이 결제한 총 금액(결제수수료 제외)이 정산됩니다.
※ 추후 간편 결제가 추가되는 경우 각 결제 수단에 따라 수수료가 상이할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.