번역 오류 발생 시 아래의 사항을 확인해 주세요.
•
휴대폰 혹은 브라우저 언어 설정
•
번역하고자 하는 메시지의 언어
※ 언어 설정과 메시지가 동일 언어라면 번역이 되지 않습니다.
Ex) 언어 설정 ‘한국어’ + 메시지 ‘한국어’ → 번역 불가
언어 설정 ‘일본어’ + 메시지 ‘한국어’ → 번역 가능
채팅상담 메시지의 번역
보다 편리한 일본 및 글로벌 서비스 이용을 위하여 채팅 상담은 휴대폰 혹은 브라우저의 언어 설정을 기반으로 번역 기능을 제공하고 있습니다.
번역보기/원문보기 버튼 클릭 시, 오류 메시지가 나와요!
브라우저 언어 설정과 메시지의 언어가 동일하여 번역 확인이 가능하지 않은 경우 노출 됩니다.
메시지 수신자의 휴대폰 언어 설정이 발송한 메시지의 언어와 다른 경우 메시지 수신자에게는 정상 번역됩니다.
•
언어 설정 ‘한국어’ + 메시지 ‘한국어’의 경우
•
언어 설정 ‘한국어’ + 메시지 ‘일본어’의 경우
오류 메세지가 나오면, 유저에게도 번역 오류인가요?
메시지 수신자의 휴대폰 언어 설정이 발송 메시지의 언어와 다른 경우라면 메시지 수신자에게는 정상적으로 번역되어 노출됩니다.
•
발송 메시지 ‘한국어’ + 유저의 휴대폰 설정 ‘일본어’
이 외의 문의 사항은 아래 채널톡 링크를 통하여 문의 부탁드립니다
채널톡 링크